Trocas e Devoluções

A DesignDesign deseja que você se sinta confiante e tranquilo para comprar em nossa loja. Sempre buscamos oferecer aos nossos clientes produtos e serviços de alta qualidade. Apesar de nossos esforços, pode ocorrer de algum serviço ou produto não atender à sua expectaiva, e para atendê-lo com excelência e transparência criamos uma política de trocas e devolução especial para você.

Você pode solicitar o cancelamento da contratação de um serviço ou a compra de um produto por e-mail, entrando em contato nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@rgoespublicidade.com.br. Atendemos de segunda à sexta das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 12h.

Desistência do produto ou serviço

Caso você desista da compra, você terá o prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de contratação do serviço ou do recebimento do produto (no caso dos produtos físicos vendidos em nossa loja) para solicitar o cancelamento e reembolso ou estorno de valores pagos no cartão de crédito.

O reembolso pode levar cerca de 30 dias para acontecer em se tratando de transferência bancária e, de 30 a 60 dias, quando através de estorno pelo cartão de crédito.

Troca por defeito

Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete. A DesignDesign reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento via e-mail contato@designdesign.com.br ou através do telefone 11 4317-8574.

Sobre a loja

Aqui na DesignDesign, você tem acesso a diversos produtos de comunicação para o seu negócio, escolha o seu e contrate de onde estiver. Após a contratação, entraremos em contato para darmos prosseguimento na execução do seu projeto.

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